Оплата и возврат

Редакция от 23 сентября 2026 года · выдержка из публичной оферты

Как оплатить

Тренировки — по QR-коду через СБП или банковской картой. Подписка «РедОфф PRO» — на сайте.

Подписка оплачивается на сайте: после выбора тарифа открывается защищённая платёжная страница АО «ТБанк», где можно заплатить картой МИР, Visa, Mastercard, через СБП или T-Pay. Данные карты вводятся только на странице банка и школе не передаются. Кассовый чек приходит на указанную почту.

На каждую оплату приходит кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ. Стоимость услуг указана на страницах «Занятия» и «Подписка»; часть стоимости услуг — с действующей подпиской PRO, об этом рядом со стоимостью сказано отдельно.

Занятие считается оказанным по факту его проведения, подписка — по факту открытия доступа к онлайн-урокам.

Абонемент мини-группы

Абонемент действует один календарный месяц — с первого по последнее число месяца — и даёт право посещать занятия своей группы по расписанию.

Если ребёнок начинает заниматься в середине месяца, оплата за этот месяц считается пропорционально количеству занятий группы, оставшихся до конца месяца.

Занятия, пропущенные без медицинской справки, не переносятся и не компенсируются.

Болезнь

Пришлите справку в течение 24 часов с момента, когда её выдали: фотографией тренеру в Telegram или на info@redoffhockey.ru.

Перерасчёт делается на срок действия справки и переносится на следующий месяц. Например, справка на неделю — эта неделя пересчитывается в следующий месяц. Если занятия прекращаются и следующего месяца не будет, сумма перерасчёта возвращается деньгами.

Отказ от занятий

Возвращается стоимость непрошедших занятий. Удерживаются прошедшие занятия по стоимости разового занятия без скидки и уже оплаченная аренда ледового времени.

Занятия в парах и разовые занятия

Правило одно для занятий в парах, ОФП, СФП, бросковых и тренировок взрослых групп.

• Предупредили больше чем за сутки — оплата переносится на другой день, время согласуем с тренером.
• Меньше чем за сутки — оплата не возвращается и не переносится, независимо от причины. Лёд на это время уже забронирован и оплачен.
• Если в паре отменяет один — при отмене больше чем за сутки занятие переносится для обоих. Если меньше — оплата отменившегося удерживается, а второй занимается в это же время по той же стоимости.

Подписка «РедОфф PRO»

Оформляется на 1, 3 или 12 месяцев. Доступ к онлайн-урокам открывается сразу после оплаты.

Отказаться можно в любой момент. При отказе из оплаченной суммы вычитается стоимость использованных месяцев по стоимости месячной подписки без скидки за срок — 1 500 ₽ за месяц. Остаток возвращается. Неполный месяц считается использованным полностью.

Скидка в годовом и трёхмесячном тарифе даётся за срок. При досрочном отказе она не применяется — поэтому пересчёт идёт по обычной месячной стоимости. Если остатка по расчёту нет, возврат не производится.

Если занятие не состоялось

• По вине ледовой площадки — занятие переносится. Если перенести невозможно, оплату за него возвращаем.
• По вине школы — предложим другое время или иную компенсацию. Если это не подходит, оплату за занятие возвращаем.
• Площадка закрыта надолго (ремонт, ограничения, форс-мажор) — переносим занятия на другое время или другую площадку. Если перенос невозможен, возвращаем оплату за непроведённые занятия.

Как оформить возврат

Напишите на info@redoffhockey.ru и укажите:

• ФИО занимающегося;
• ФИО заявителя — за ребёнка заявление подаёт родитель или законный представитель;
• дату и сумму оплаты, каким способом платили;
• реквизиты для возврата — если деньги нужно вернуть не на реквизиты, с которых вы платили;
• причину возврата.

Рассматриваем и возвращаем в течение 10 календарных дней со дня получения заявления. Деньги возвращаем на те же реквизиты, с которых была произведена оплата за услугу, либо на реквизиты, указанные в заявлении на возврат.

Полные условия — в публичной оферте. Как мы обращаемся с вашими данными — в политике обработки персональных данных.